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澳门新葡新京_澳门新葡新京在线_澳门新葡新京网址【首页】真情服务赢得赞扬
2019-05-31

5月21日和23日,南苑会议中心餐饮部、有园招待所分别收到了来自物理系59-64级校友筹委会和九三学社原中央委员、教授级高级工程师项宗筠老人的感谢信,表达他们对南苑会议中心服务工作的感谢。  

南苑会议中心在接待物理系59-64级校友的3天里,针对120多位校友年龄大的特点,从住宿到用餐做了精心的准备和安排:为老人们安排一楼朝南的房子,方便出行;准备富有南京特色 且适合老人口味的菜肴;无偿提供投影、话筒供老人们一展才艺,度过难忘的聚会。热情、周到、人性化的服务,得到了老人们的肯定。

  

86岁高龄项宗筠老人因住所装修,住进有园招待所已4个多月。期间,服务人员主动询问了解她的需求,耐心、细致地做好每一项工作。在无微不至的关照下,项教授感慨地说:“承蒙有园招待所总台同志以及客房服务员同志们的悉心照料、处处关心,使我感到在外如在家中一般,无形中把有园已经当成我的家了!”在即将退房返家之前,她以感谢信的形式表达了对有园招待所服务人员的谢意。

一直以来,南苑会议中心始终坚持以宾客为中心,用“真心、热心、耐心、细心、贴心”五心服务换取宾客的舒心、暖心、开心,赢得了宾客的一致好评。这些好评既是对南苑会议中心服务工作的肯定,更是鞭策,将激励全体员工再接再厉,为宾客提供更优质的服务,在“服务质量提升”年取得更大进步与成就。 

(杨漫倩)